Чек-лист тайного покупателя для магазинов: структура, ключевые аспекты и адаптация

05 июня 2017 г.

Актуализировано, обновлено: 2 апреля 2025 г. | Чек-лист для оценки магазина — это документ, содержащий список параметров контроля для оценки состояния торговой точки, качества работы персонала. Его структура зависит от специализации магазина, но всегда включает базовые блоки и специализированные разделы, отражающие ключевые этапы взаимодействия с клиентом.

Как пройти проверку тайным покупателем и почему её сложно «вычислить»

19 апреля 2017 г.

Актуализировано: 20 марта 2025 г. | Ответы на вопросы: «Как распознать тайного покупателя?», «Как пройти тайного покупателя?»

Эссе тайного покупателя: возможности этого формата потребительских впечатлений

17 марта 2017 г.

Актуализировано, обновлено: 4 апреля 2025 г. | Итоговое потребительское впечатление покупателя о качестве обслуживания, сервисе в формате эссе: как написать, зачем его применяют.

Кто такой Тайный покупатель?

03 марта 2016 г.

Актуализировано, обновлено: 12 февраля 2025 г. | Кто такой и чем занимается тайный покупатель

Для чего нужен тайный покупатель: суть назначения

05 июля 2015 г.

Актуализировано, обновлено: 3 апреля 2025 г. | Подробно о том, зачем нужны тайные покупатели, в чем суть Тайного покупателя

Как увеличить продажи на стабильном рынке?

08 февраля 2012 г.

Актуализировано, обновлено: 3 апреля 2025 г. | Что делать, если из всего ассортимента продуктов реально продается только один-два? Если «глупые» клиенты не понимают преимуществ вашего товара? Если «дядя извне» все никак не приходит и не выручает?

Как увеличить продажи в малом бизнесе: практические советы

20 декабря 2011 г.

Актуализировано: 23 октября 2024 г. | Низкие объемы продаж ― это вечная боль малого бизнеса. Практические советы для владельца малого бизнеса с количеством сотрудников до 50 и объемом продаж до 400 млн руб (~ 10 млн евро), который хочет, чтобы его продажи росли на 5% в месяц или больше