Вакансии

Вакансия: требуется Тайный покупатель. Работа тайным покупателем во всех городах России

Работа, а точнее подработка тайным покупателем будет интересной тем, у кого есть немного свободного времени от основной работы, желание заработать на оценке качества обслуживания и помочь повысить уровень обслуживания покупателей различных товаров и услуг. Большая часть проверок достаточно простые, они не требуют особой специальной подготовки. С ними справится любой человек без опыта, опыт работы тайным покупателем необязателен, а кроме того по каждой проверке/оценке мы готовим, инструктируем, обучаем тайных покупателей.

Станьте тайным покупателем: подробно о вакансии подработка Тайный покупатель

Обязанности:

Тайный покупатель посещает торговую точку, как обычный покупатель, оценивая внешнее (фасад, витрины, вывеска) и внутреннее состояние точки, потребительское качество обслуживания покупателей/клиентов в различных компаниях (розничные магазины: одежды, бижутерии, обуви, детских товаров, спорт-товаров, мебельные салоны, бытовой техники и компьютеров, ювелирные, товары для дома и ремонта; сфера гостеприимства: рестораны и кафе, гостиницы; туристические агентства, аптеки, оптики, автосалоны и автосервисы, сети АЗС и т.д.)
По завершению проверочного визита, придя домой, на компьютере/планшете/смартфоне свои наблюдения Вы заносите в отчетную форму по визиту — заполняете анкету (отчёт) на нашем онлайн-сервисе исследований методом Тайный покупатель.

Требования:

Пользователь смартфона/планшета/ПК, доступ в сеть интернет, наличие смартфона/телефона (у них у всех есть встроенная фото/видео-камера и возможность аудиозаписи - диктофон)
Ответственность, наблюдательность (внимательность к мелочам); хорошая память, умение излагать мысли письменно
Соблюдать правила работы тайным покупателем, инструкцию по проведению проверки
Умение естественно себя вести, а не изображать из себя агента или артиста — Вы просто обычный покупатель

Условия:

Проектная занятость
Свободный / гибкий график, удаленная по формату работа
По каждой конкретной проверке мы проводим инструктаж. Проверки простые, не требуют специальной подготовки
Вознаграждение за каждую проверку: от 250 рублей. Размер вознаграждения зависит от сложности проверки

Как стать Тайным покупателем? Найти работу тайным покупателем

Если Вы желаете стать Тайным покупателем, Вам необходимо заполнить небольшое резюме или другими словами: Тайный покупатель регистрация ►

Вход для Тайных покупателей на сайт ►

Что делает Тайный покупатель? Как работает тайный покупатель?

Тайный покупатель – это человек, который под видом обычного покупателя посещает торговую точку (магазин, аптека, кафе, ресторан, автосервис, банк и т.д.), оценивает качество обслуживания и по результатам своего посещения заполняет специальную анкету (чек-лист). Анкета, отчет тайного покупателя может состоять из разного количества вопросов в зависимости от объема проверки. После визита и корректного заполнения анкеты Тайный покупатель получает денежное вознаграждение.

Отчёт тайного покупателя:

Чек-лист оценки - анкета тайного покупателя;
Аудиозапись визита в торговую точку;
Фото-отчет визита (по требованию Заказчика).

Формы проверок Тайный покупатель:

Консультация о покупке в торговой точке;
Консультация и покупка в торговой точке;
Консультация по телефону – тайный звонок (mystery calling) ("телефонный тайный покупатель");
Заказ по телефону (mystery calling);
Покупка/заказ на сайте, в Интернет-магазине.

География работы Тайным покупателем

Выполняем исследования методом Тайный покупатель по всей России, Белоруссии, Казахстане. Есть работа скрытым покупателем практически во всех городах. Это не только крупные города: Москва, СПб, Нижний Новгород, Казань, Волгоград, Ростов-на-Дону, Краснодар, Воронеж, Новосибирск, Красноярск, Челябинск, Пермь, Екатеринбург, Самара, Уфа, Минск, Алматы и т.д., а и все города численностью от 25000, в некоторых городах от 10000 населения. В населенных пунктах менее 3000 насления исследования практически не ведутся, если это не почтовые отделения или отделения сбербанка (в одном здании с почтой), либо это прилегающий к крупному городу поселок. Подробнее ►

Вакансия Тайный покупатель удаленно

Тайный покупатель – в целом не привязан к офису, определенному производственному месту. Чаще всего выполняется Визит в торговую точку с целью консультации по покупке товара, и далее дома заполняется отчёт. Если это проверка по схеме Звонок, либо онлайн-обращение, в этом случае работа выполняется дома или любом месте Вашего нахождения, обязательное условие – на руках есть смартфон, а для онлайн-обращения смартфон плюс с доступом к сети интернет. Подробнее ►

Тайный покупатель, что за работа и зарплата. Что за профессия тайный покупатель? Должность тайный покупатель

Стоит отметить, Тайный (таинственный, скрытый) покупатель – это не профессия и не должность, а подработка(!), приносящая дополнительный заработок. Должности, профессии тайный покупатель не существует. Вознаграждение тайного покупателя – это не оклад, и непрерывная загрузка работой. Есть подработка и время для неё – заработал на небольшие расходы.

Тайный покупатель сфера деятельности. Чем занимается тайный покупатель?

Тайный покупатель в магазинах -- визиты-проверки идут в большинстве видов торговли. Тайный покупатель выполняется для новостроек (Тайный покупатель ЖК), в банках (в Сбербанке, ВТБ 24 и т.д.), в автосалонах, в аптеках, салонах сотовой связи (тайный покупатель МТС, Билайн, Связной, Евросеть) в кафе, ресторане, выполняются проверки АЗС (тайный покупатель Лукойл, Газпромнефть,ТНК и т.д.).

Тайный покупатель в интернете или тайный покупатель онлайн

Это не самый частый вид исследования методом Тайный покупатель, проходит по форме покупка/заказ на сайте, в Интернет-магазине. Далее Вам доставляется товар, производится оценка качества работы всей цепочки, заполняется отчет: форма, способ заказа, обработка заказа, доставка. Существует так же подвид – обработка заявок, обращений на сайт, этот вид проводится еще реже (это связано с лёгкостью внутреннего контроля компанией). В будущем (в 20-годах) получит большее распространение, когда конкуренция в онлайн-торговле заставит думать владельцев онлайн-магазинов и услуг, о всех нюансах обслуживания, а пока это не столь частый вид проверок.

Другое дело, что тайный покупатель на специальном онлайн-сервисе отчетности заполняет отчет о выполненной работе, то есть, в интернете заполняет отчет, при этом, выполняет визит-проверку или звонок физически, посещая точку проверки или делая звонок. А просто тайный покупатель в интернете, по формуле: сидишь себе за компьютером и делаешь проверки магазинов – один из мифов о работе тайным покупателем.

Тайный покупатель сайт. Вход для тайных покупателей в Личный кабинет

Это специальный онлайн-сервис исследований методом Тайный покупатель МА Сервис Тайный покупатель – на этом сайте тайные покупатели, прошедшие регистрацию и выполнившие задание, заполняют отчеты о проделанной работе – анкеты Тайного покупателя. Личный кабинет – это аккаунт Тайного покупателя на этом специальном, официальном сайте. В Личном кабинете Вы сможете видеть анкеты, анкеты назначаются менеджерами после согласования с Вами деталей работы. Регистрация ►

Тайный покупатель регистрация

Регистрация – это заполнение резюме Тайного покупателя. На основе данных резюме мы предлагаем Вам подходящую под Ваши параметры подработку Тайным покупателем.

Что такое тайный покупатель, сколько платят

Что такое тайный покупатель – написано выше и более подробнее что такое тайный покупатель здесь, сколько платят – ниже:

Тайный покупатель оплата

Заработок, вознаграждение тайного покупателя рассчитывается за каждый визит, от 250 рублей и выше. Стоимость визита зависит от сложности проверки. Оплата производится после выполненного визита (-ов), заполненного и принятого отчета (анкеты, отчетных материалов – аудиозаписи, фото фасада точки).

Сколько зарабатывает тайный покупатель? Сколько получает тайный покупатель?

Если выполнять несколько визитов в месяц – можно заработать от 250 руб до 1500-3000 руб (небольшие города), и если визитов десятки, то: от 3000-5000 до 15000-18000 руб (это возможно в городах миллионниках, и не всегда).

Тайный покупатель ежедневная оплата

Некоторые, не имеющие опыта работы тайный покупателем, ищут такую подработку, с форматом: тайный покупатель ежедневные выплаты. Представляется это так: подаешь резюме, набирает менеджер телефон тайного покупателя, сегодня, в течении второй половины дня проверить наш магазин. Мчимся в магазин, проверяем, выходим из него, на выходе менеджер магазина вручает анкету, заполняешь ее, сдаешь. Менеджер компании, не глядя в анкету, выдает деньги за проверку. Подумайте, возможна ли такая организация исследования? Тайный покупатель – это не подработка уборщицей, няней, грузчиком. При проведении обычного исследования имеется свой цикл этапов организации выполнения работы. Минимальный срок оплаты 5-7 рабочих дней. Желаемое – тайный покупатель с ежедневной оплатой вакансии бывает в небольших компаниях с неотлаженными бизнес-процессами, а таких крайне мало.

Тайный покупатель зарплата

Тайный покупатель получает не зарплату, а дополнительный заработок, вознаграждение. Постоянной работой это не является – профессии, должности тайный покупатель не существует. Это подработка в свободное от основной работы время. Вознаграждение тайному покупателю выплачивается по факту приема отчетности по выполненной проверке. Есть подработка и время для неё – заработал на небольшие расходы.

Тайный покупатель обучение

По каждой проверке менеджеры агентства Сервис Тайный покупатель проводят обучение тайных покупателей. Тайный покупатель проходит инструктаж, знакомиться с анкетой. В инструкции к проверке: с сценарием, требованиям, порядку выполнения работы, заполнением отчета. Азбука тайного покупателя – выполнять требования инструкции.

Тайный покупатель: как себя вести

Работа тайный покупатель заключается в объективной оценке качества обслуживания, а не поймать кого-либо в нарушении. Исследование методом тайный покупатель выявляет скрытое несоответствие запросов покупателей по качеству их обслуживания, от расположения точки и выкладки товара в торговом зале до нюансов работы персонала компании. Поэтому тайный покупатель должен вести себя естественно, как обычный покупатель, действовать согласно заданной инструкции и легенде. По завершении визита-проверки отчитывается о результатах проверки по принятой в исследовании форме. В инструкции указывается детально, на что обратить внимание, как себя вести.

Законен ли тайный покупатель?

Тайный покупатель законен. Это один из видов маркетинговых исследований, направленный на оценку качества обслуживания покупателей. Подробнее о оценке качества ►

Для чего проводят исследование Тайный покупатель?

Маркетинговое исследование методом Тайный покупатель направленно на выявление и вознаграждение хорошей работы персонала, позволяет увидеть области, где требуются улучшения и, конечно же, не предполагает наказание персонала. Результаты исследования этим методом позволяют определить области подготовки менеджеров компании, которые нуждаются в совершенствовании, повышении профессионализма работы сотрудников, и тем самым улучшить качество обслуживания, повысить удовлетворённость уровнем сервиса клиентов в проверяемой компании. Подробнее об услуге ►