Вакансии
Предлагаем подработку «Тайным покупателем», работу валидатором, координатором проектов
Актуально: апрель 2025 года
Добро пожаловать!
О нас:
Мы — компания в формате агентства, которое оценивает качество обслуживания в розничных сетях, банках, сегменте HoReCa (кафе, рестораны), B2B-офисах и онлайн-сервисах. Наши инструменты: аудит методом «Тайный покупатель», ритейл-аудит, различные мониторинги. Отдельное направление выделившиеся из аудитов тайником в 2018 году — услуги онлайн-опросов. Мы помогаем Заказчикам выдерживать и повышать стандарты сервиса, улучшать клиентский опыт. За счет анализа качества на всех этапах взаимодействия с клиентом становится возможным увидеть скрытые, слабые места в обслуживании или продукте, что позволяет сделать сервис лучше и тем самым увеличивать продажи наших Заказчиков.
Наши вакансии: тайный покупатель и контролер анкет — это возможность работать удаленно в любом и из любого города России. Для координатора — возможен гибридный режим либо полностью в офисе или удаленно из дома в любом городе.
Выбирайте удобный график и начинайте влиять на мир сервиса. Каждая наша проверка, замер, отчёт или совет — это маленькая, но важная победа для людей.
Работая у нас есть возможность влиять на качество услуг в своем городе и развиваться профессионально, иметь средний доход. Совмещать подработку с личными делами и заботами или с основной работой (для тайника или контролера анкеты — это обычное явление, стиль жизни). При этом уделяя немного времени подработке или наоборот, полностью погрузиться в эту деятельность — для контролера или менеджера-координатора исследований, и в меньшей степени для тайников (это обычно неравномерная загрузка, то валом, то понемножку, то часто, то длительно ничего подходящего).
Ваша роль, функционал зависит от выбранной вакансии, но в любом случае, это вклад в реальные улучшения качества сервиса, который важен для десятков компаний наших Заказчиков и многим людям в различных городах. Каждая проверка и замер, отчёт или анализ — это шаг к повышению стандартов сервиса, который напрямую влияет на опыт клиентов компаний-заказчиков. Так например, наши отчёты помогли сети магазинов верхней одежды быстрее реагировать на пожелания покупателей и позволили увидеть неочевидные на первый взгляд мелкие неудобства в примерочных, банку — пересмотреть обучение сотрудников отделений, а сети кафе — оптимизировать цены в меню и схему обслуживания. Результаты Вашей работы становятся основой для изменений, которые делают сервис удобнее, а бизнес — успешнее.
Вакансии: Работа «тайным покупателем»
Все города России, а также крупные и средние города Беларуси, Казахстана, Армении. Тайник посещает точки продаж, тестирует онлайн-сервисы, оценивает работу персонала и оформляет отчёты заполняя чек-листы оценок. Это идеальная роль для тех, кто имеет немного свободного времени и готов узнавать для себя новое. Узнать все детали вакансии Мистери-Шоппер ►
Вакансия: Контролер-корректор анкет
Дистанционно, удаленно. Любой город/поселок России, Беларуси, Казахстана. Валидатор анкет проверяет отчёты тайных покупателей на точность, замечает огрехи. Если Вы немножко перфекционист, умеете работать с данными и хотите влиять на итоговое качество отчётности, эта роль для вас. Детально о работе валидатором отчётов ►
Вакансия: Координатор тайных покупателей
Гибридный режим или удаленно (по договоренности). Гибрид, офисный режим: МСК, м Авиамоторная, доп. офисы: Самара, в Ростове, СПб. Удаленно: любой город России, Беларуси, Казахстана. Менеджер полевых работ организовывает проверки по адресной программе, обучает полевой персонал, взаимодействует с ними и контролирует сроки. Подходит тем людям, которые умеют управлять процессами и не боятся общаться с людьми (самая сложная работа — с людьми). Все детали деятельности координатора исследовательских проектов ►
Присоединяйтесь, будем рады Вашему участию. Вместе будем менять потребительский сервис к лучшему!
Стать тайником: заполните форму мини-резюме, зарегистрироваться ►
Работать контролером анкет или координатором проектов: отправляйте, пожалуйста резюме в форме контактов, выбрав «В отдел по работе с персоналом (полевым и штатным)», внизу в форме есть опция Прикрепить файл (для резюме, если оно есть, можно и без него, опишите в нескольких словах самое главное).
Обратите, пожалуйста, внимание, отправка резюме тайника через контакты не рассматривается, как и регистрация контролером/координатором через мини-резюме тайника. Благодарим за понимание.
______________
P.S. Рассматриваем кандидатов из любых регионов. Мы ценим инициативу, наблюдательность и стремление к позитиву во всем.