Схема банковские карты: тайный покупатель карт

Вниманию тайных покупателей! У нас нет исследований, где тайному покупателю необходимо реально оформить банковскую карту! Таких проверок банки не проводят.

Вам могут предлагать, называясь нашей компанией или схожим по написанию или любой другой, обычно через Вотцап или Вконтакте (или еще каким-либо путем), получить и закрыть через время банковскую карту (любого вида, любого банка), с передачей заказчику задания данных полученной карты и ее оформления (скрины оформления, скрины внешнего вида карты и другие).

Тайный покупатель карта Росбанка

Наиболее часто речь идет о картах Росбанка, тайному покупателю предлагают оформить дебетовую карту, как правило в формате  онлайн-оформления через сайт, на котором описываются параметры карты, по сути рекламное информирование о карте, после перехода со страницы сайта с рекламой карты  на сайт банка, заполняется заявка на карту и далее, через время проходит получение карты на дому курьером. Важно отметить, встречаются и другие банки, не только Росбанк, схема в основных деталях одна и та же.

Разновидности схем с оформлением дебетовых карт банков

Если в простом варианте схемы предлагается оформление карты банка как первое задание, то в более продвинутой схеме создается имитация более полной работы тайным покупателем. В этой схеме первым заданием тайному покупателю предлагают проверить продуктовый магазин, как правило, это любой продуктовый магазин сетевой федеральной представленности (Магнит,  5-ка и другие), зачастую рядом с его домом (не возникает даже вопроса, а о почему один такой магазин, если их от нескольких единиц до десятков в больших микрорайонах), и затем в течении 2-3 дней сообщается о проверке — заказ дебетовой карты банка. Ранее чаще была вариация схемы, в которой для работы тайным покупателем говорилось, что сначала необходимо оформить дебетовую карту, что бы на нее перечислять зп (оплату) за выполненные (предполагаемые) в будущем проверки. На выбор ему сообщалось для оформления дебетовые карты нескольких банков, при этом общее у всех этих карт — информация о них размещена на  одном из промо-сайтов. И вновь все то же самое, ключевое объединяющее все схемы с оформлением банковских карт: переход с промо-сайта на сайт банка для оформления карты банка. Можно предположить: схемы, когда тайному покупателю предлагают оформить карту в будущем могут видоизмениться, во всяком случае модификации схемы наблюдаются уже несколько лет, общее же у схемы с картами останется именно процедура реального оформления карт как бы тайным покупателем. 

У нас нет исследований — с реальным получением карт! Есть консультации по различным банковским продуктам, в том числе и по картам, но нет никакого реального оформления карт.

Если будет исследование с оформлением карт, на этой странице будут указано: в каком банке, какие карты, в каких городах: В ДАННОЕ ВРЕМЯ НЕТ ПРОВЕРОК с оформлением карт.

Так же у нас НЕТ условия:  оформить банковскую карту для работы тайным покупателем! Не надо ничего оформлять намеренно по каким-либо реквизитами (любым). Оплата проходит по более чем 10 вариантов, для получения оплаты за проверки НЕ НАДО заводить специально карту!

Оформление карты в качестве отчётности вместо анкет предполагает, по соображениям организаторов процесса, скрины формы оформления карты, фото лицевой стороны карты, аудиозапись получение на дому карты, доставленной курьером. Как правило, идти в банк не нужно, делается оформление через сайт банка, с переходом на сам сайт по определенной ссылке. Готовую карту доставляет курьер. Ее можно закрыть через время, а можно не закрывать.

Стоит отметить, все исследования имеют анкету проверки, в нашем случае на онлайн-сервисе! Никаких Эксель анкет, Гугл-таблиц, таблиц-анкет во всех других форматах, бумажных анкет или вовсе без какой-либо анкеты, то есть, когда отчёт состоит из скринов оформления на сайте и фото полученной карты, плюс аудиозапись вручения карты курьером. В столь примитивном формате в исследованиях не бывает отчётности. По сути, это не замер чего-либо, какого-либо процесса, а фиксация факта получения карты. Встречаются варианты, в которых присутствует некая анкета для заполнения, она как правило не развернутая, не полная по всем моментам оценки. Все задания имеют анкету на онлайн-сервисе https://tp.marketing-services.ru/

Более того, не только тайным покупателям предлагается оформить карты. Периодически возбужденные интересом по оформлению карт к нам обращаются как бы представители консалтинговых агентств или исследовательских центров, чаще всего несуществующих реально, с названием на иностранный манер, или наоборот, названия реальных и существующих, но к ним не имеющих никакого отношения, с запросом: надо проверить оформление карт в разных банках, сколько это стоит -- любая цена в ответ -- о, да хорошо, нам подходит... А вот сами банки такими запросами -- исследованиями с реальным оформлением карты, да еще  с переходом с промо-сайта (с сайта с информацией о карте или картах нескольких банков) не озадачены.

Тайный покупатель оформить карту: востребованность услуги банками

Важно отметить, самим банкам оценки по оформлению карт мало интересны, так как процессы оформления карт отлажены, они технологически прозрачны, контролируемы. Для банков, в части исследований по таким продуктам как карты, интересно качество консультации по карте, ее преимуществах, особенностях, выгодах для клиента. В умении продать продукт, а не тупо забить в форму данные клиента.

Тайный покупатель в банке: востребованные виды услуги исследования методом 

Многие банки проводят оценку потребительского качества обслуживания метом Тайный покупатель по различным своим банковским продуктам, обычно это консультация по получению  банковских продуктов, финансовых услуг: ведения счета, открытие вклада, условий оформления ипотеки и т.д.  Подробнее об услуге Тайный покупатель в банке >>>